Digitale Transformation bezeichnet den fortlaufenden, tiefgreifenden Veränderungsprozess in Wirtschaft und Gesellschaft , der durch technische Innovationen, insbesondere im Bereich der digitalen Technologien, hervorgerufen wird. Die digitale Transformation ist gekennzeichnet durch eine Kombination aus neuen Technologien, neuen Geschäftsmodellen, neuen Kundenerwartungen und neuen Arbeitsweisen. Sie stellt eine grundlegende Veränderung der Unternehmen, ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie der Art und Weise, wie diese erbracht werden, dar. Eine erfolgreiche digitale Transformation ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um sich im digitalen Zeitalter zu behaupten.
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